Frequently Asked Questions

คำถามที่พบบ่อย
เกี่ยวกับ line99

รวบรวมคำถามและคำตอบที่สมาชิกชาวไทยถามมากที่สุด ครอบคลุมทุกหัวข้อตั้งแต่การสมัครสมาชิก การฝาก-ถอนเงิน โบนัสและโปรโมชัน ไปจนถึงเกมคาสิโนและการติดต่อซัพพอร์ต หากไม่พบคำตอบที่ต้องการ ทีมงานพร้อมช่วยเหลือตลอด 24 ชั่วโมง


50+
คำถามที่ตอบแล้ว
ในหน้านี้
6
หมวดหมู่
ครอบคลุมทุกเรื่อง
24/7
ซัพพอร์ตไทย
พร้อมช่วยเหลือ
5 นาที
เวลาตอบกลับ
เฉลี่ยของทีมงาน

คำถามที่พบบ่อย

เลือกหมวดหมู่ที่ต้องการด้านล่าง หรือเลื่อนดูคำถามทั้งหมดได้เลย

สมัครสมาชิก
ฝาก-ถอนเงิน
โบนัส & โปรโมชัน
เกมคาสิโน
ความปลอดภัย
ติดต่อซัพพอร์ต

การสมัครสมาชิก line99 ใช้เพียงข้อมูลพื้นฐาน ได้แก่ ชื่อ-นามสกุลจริง หมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ใช้งานได้ในประเทศไทย และบัญชีธนาคารในชื่อของท่านเอง สำหรับการยืนยันตัวตน (KYC) ท่านจะต้องส่งภาพถ่ายบัตรประชาชนหรือพาสปอร์ตที่ยังไม่หมดอายุ เพื่อยืนยันว่ามีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ตามที่กำหนด

อายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น line99 มีนโยบายเข้มงวดในการห้ามผู้เยาว์ใช้บริการทุกประเภท ผู้สมัครทุกรายจะต้องผ่านกระบวนการยืนยันอายุก่อนเริ่มใช้งาน หากตรวจพบว่าสมาชิกมีอายุต่ำกว่า 20 ปี บัญชีจะถูกระงับทันทีและยอดเงินคงเหลือจะถูกคืนตามขั้นตอน

หลังจากกรอกข้อมูลและยืนยันหมายเลขโทรศัพท์ผ่าน OTP แล้ว บัญชีจะพร้อมใช้งานได้ทันที สำหรับการยืนยันตัวตน (KYC) เพื่อปลดล็อกวงเงินฝาก-ถอนเต็มรูปแบบ ทีมงานจะดำเนินการตรวจสอบภายใน 15-30 นาทีในช่วงเวลาทำการ

ไม่ได้ สมาชิกแต่ละท่านสามารถมีบัญชีได้เพียง 1 บัญชีเท่านั้น การสร้างบัญชีซ้ำซ้อนถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดการใช้งาน และอาจส่งผลให้บัญชีทั้งหมดถูกระงับพร้อมยึดยอดเงินคงเหลือ หากท่านลืมรหัสผ่านหรือมีปัญหาในการเข้าสู่ระบบ กรุณาติดต่อซัพพอร์ตเพื่อขอความช่วยเหลือแทน

ท่านสามารถรีเซ็ตรหัสผ่านได้ผ่านหน้า line99 Login โดยกดที่ "ลืมรหัสผ่าน" และทำตามขั้นตอนการยืนยันผ่านหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้ หากไม่สามารถเข้าถึงหมายเลขโทรศัพท์เดิมได้ กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ตโดยตรงที่ [email protected]

ข้อมูลบางส่วน เช่น ชื่อ-นามสกุล และวันเกิด ไม่สามารถเปลี่ยนแปลงได้หลังจากผ่านการยืนยันตัวตนแล้ว เนื่องจากต้องตรงกับเอกสารราชการ สำหรับข้อมูลอื่นๆ เช่น หมายเลขโทรศัพท์หรืออีเมล สามารถแจ้งขอเปลี่ยนแปลงได้ผ่านทีมซัพพอร์ต พร้อมแนบเอกสารยืนยันตัวตนประกอบ

line99 รองรับช่องทางฝากเงินยอดนิยมในไทยครบครัน ได้แก่
  • PromptPay — โอนผ่านเลขบัตรประชาชนหรือเบอร์โทรศัพท์
  • TrueMoney Wallet — สะดวกสำหรับผู้ใช้งานทั่วไป
  • K PLUS — ธนาคารกสิกรไทย
  • SCB Easy — ธนาคารไทยพาณิชย์
  • Krungthai — ธนาคารกรุงไทย
  • Bangkok Bank — ธนาคารกรุงเทพ
  • Krungsri — ธนาคารกรุงศรีอยุธยา
  • TMB — ธนาคารทหารไทยธนชาต

ยอดฝากขั้นต่ำอยู่ที่ ฿100 ต่อครั้ง โดยทั่วไปเงินจะเข้าบัญชีภายใน 1-3 นาทีหลังจากทำรายการสำเร็จ ในกรณีที่เงินไม่เข้าภายใน 10 นาที กรุณาติดต่อซัพพอร์ตพร้อมแนบสลิปการโอนเงิน

สมาชิกสามารถถอนเงินได้ตลอด 24 ชั่วโมง ยอดถอนขั้นต่ำอยู่ที่ ฿300 ต่อครั้ง โดยปกติการถอนเงินจะดำเนินการภายใน 5-15 นาที ในช่วงเวลาเร่งด่วนอาจใช้เวลาสูงสุด 30 นาที ทั้งนี้บัญชีธนาคารที่ใช้ถอนเงินต้องเป็นชื่อเดียวกับที่ลงทะเบียนไว้เท่านั้น

line99 ไม่คิดค่าธรรมเนียมสำหรับการฝากและถอนเงินทุกช่องทาง อย่างไรก็ตาม ธนาคารหรือผู้ให้บริการของท่านอาจมีค่าธรรมเนียมของตนเอง ซึ่งขึ้นอยู่กับนโยบายของแต่ละสถาบันการเงิน

การถอนเงินอาจถูกระงับชั่วคราวด้วยสาเหตุต่างๆ เช่น ยังไม่ผ่านเงื่อนไขการทำเทิร์นโอเวอร์ของโบนัส บัญชียังไม่ผ่านการยืนยันตัวตน (KYC) หรือระบบตรวจพบกิจกรรมที่ผิดปกติเพื่อความปลอดภัย กรุณาติดต่อซัพพอร์ตเพื่อตรวจสอบสถานะและรับคำแนะนำในการดำเนินการต่อ

สมาชิกใหม่ของ line99 จะได้รับโบนัสต้อนรับสำหรับการฝากครั้งแรก รวมถึงโปรโมชันพิเศษสำหรับเกมต่างๆ เช่น สล็อต บาคาร่า และเดิมพันกีฬา รายละเอียดโบนัสและเงื่อนไขการรับจะแสดงในหน้าโปรโมชันหลังเข้าสู่ระบบ ทั้งนี้โบนัสทุกประเภทมีเงื่อนไขการทำเทิร์นโอเวอร์ที่ต้องปฏิบัติตามก่อนถอนเงิน

เทิร์นโอเวอร์คือยอดการเดิมพันรวมที่ต้องทำให้ครบก่อนจึงจะสามารถถอนเงินโบนัสได้ ตัวอย่างเช่น หากได้รับโบนัส ฿500 และมีเงื่อนไขเทิร์นโอเวอร์ 10 เท่า ท่านต้องเดิมพันรวม ฿5,000 ก่อนถอน โดยเงื่อนไขจะแตกต่างกันตามประเภทโบนัสและเกม กรุณาอ่านรายละเอียดในหน้าโปรโมชันอย่างละเอียด

ใช่ โบนัสทุกประเภทมีระยะเวลาที่กำหนด โดยทั่วไปอยู่ที่ 7-30 วันนับจากวันที่รับโบนัส หากไม่ทำเทิร์นโอเวอร์ครบภายในระยะเวลาที่กำหนด โบนัสและยอดเงินที่ได้จากโบนัสจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ กรุณาตรวจสอบวันหมดอายุในหน้าบัญชีของท่านเสมอ

โบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่รับได้เพียงครั้งเดียวต่อบัญชี แต่ line99 มีโปรโมชันประจำสัปดาห์ โบนัสฝากเงินรายวัน และโปรแกรมสะสมแต้มสำหรับสมาชิกที่ใช้งานต่อเนื่อง ติดตามโปรโมชันล่าสุดได้ในหน้าโปรโมชันหลังเข้าสู่ระบบ

line99 ให้บริการเกมคาสิโนออนไลน์ครบวงจร ได้แก่
  • สล็อต — สล็อตออนไลน์หลายร้อยเกมจากค่ายชั้นนำ
  • บาคาร่า — บาคาร่าสดกับดีลเลอร์จริง
  • แบล็คแจ็ค — แบล็คแจ็คหลายโต๊ะ ทั้งแบบสดและออโต้
  • เดิมพันกีฬา — ฟุตบอลไทยลีก พรีเมียร์ลีก UFC มวยไทย ONE Championship และอื่นๆ
  • ไลฟ์คาสิโน — เกมสดพร้อมดีลเลอร์ภาษาไทย

เกมสล็อตและเกมบางประเภทมีโหมดทดลองเล่น (Demo Mode) ให้ใช้งานโดยไม่ต้องฝากเงิน อย่างไรก็ตาม เกมไลฟ์คาสิโนและเดิมพันกีฬาต้องใช้เงินจริงเท่านั้น การทดลองเล่นช่วยให้ท่านทำความเข้าใจกฎและรูปแบบเกมก่อนลงเดิมพันจริง

เกมทุกประเภทบน line99 ใช้ระบบ Random Number Generator (RNG) ที่ผ่านการทดสอบจากบุคคลที่สาม เพื่อรับประกันความยุติธรรมและความโปร่งใส สำหรับเกมไลฟ์คาสิโน ดีลเลอร์จริงดำเนินการผ่านระบบสตรีมมิงสดที่สมาชิกสามารถติดตามได้แบบเรียลไทม์

ได้เลย line99 รองรับการใช้งานบนสมาร์ทโฟนและแท็บเล็ตทุกรุ่น ทั้ง iOS และ Android ผ่านเว็บเบราว์เซอร์โดยไม่ต้องดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน เพียงเปิดเบราว์เซอร์และเข้าสู่ระบบก็สามารถเล่นเกมได้ทันที ด้วยหน้าจอที่ปรับขนาดอัตโนมัติเพื่อประสบการณ์ที่ดีที่สุด

line99 ครอบคลุมกีฬายอดนิยมในไทยและระดับโลก ได้แก่ ฟุตบอลไทยลีก พรีเมียร์ลีกอังกฤษ ลาลีกา บุนเดสลีกา เซเรียอา บาสเกตบอล NBA มวยไทย ONE Championship UFC วอลเลย์บอล เทนนิส และอีสปอร์ต โดยมีตลาดการเดิมพันหลากหลายรูปแบบทั้งแบบก่อนแข่งและแบบสด (In-Play)

line99 ใช้การเข้ารหัสข้อมูล SSL 256-bit สำหรับการรับส่งข้อมูลทุกประเภท ข้อมูลส่วนตัวและข้อมูลทางการเงินของสมาชิกถูกจัดเก็บในระบบที่มีการป้องกันหลายชั้น ไม่มีการเปิดเผยข้อมูลให้บุคคลที่สามโดยไม่ได้รับความยินยอม ยกเว้นกรณีที่กฎหมายกำหนด

หากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ให้ดำเนินการดังนี้ทันที: เปลี่ยนรหัสผ่านผ่านหน้า line99 Login, ตรวจสอบประวัติการเข้าสู่ระบบและธุรกรรมล่าสุด, และติดต่อทีมซัพพอร์ตที่ [email protected] เพื่อแจ้งเหตุและขอให้ระงับบัญชีชั่วคราวระหว่างการตรวจสอบ

line99 ให้ความสำคัญกับการพนันอย่างมีความรับผิดชอบอย่างจริงจัง สมาชิกสามารถกำหนดวงเงินฝาก จำกัดเวลาการเล่น ขอพักบัญชีชั่วคราว หรือขอ Self-Exclusion แบบถาวรได้ตลอดเวลา อ่านรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่หน้า การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ ทั้งนี้บริการทุกประเภทสำหรับอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น

ใช่ line99 รองรับการยืนยันตัวตนสองชั้นผ่าน OTP ทางหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้ ซึ่งจะถูกเปิดใช้งานโดยอัตโนมัติสำหรับการเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่หรือตำแหน่งที่ตั้งที่ไม่คุ้นเคย แนะนำให้เปิดใช้งาน 2FA ตลอดเวลาเพื่อความปลอดภัยสูงสุด

ท่านสามารถติดต่อทีม ซัพพอร์ต line99 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้
  • Live Chat — แชทสดในเว็บไซต์ ตอบกลับภายใน 5 นาที
  • อีเมล[email protected] ตอบกลับภายใน 1-2 ชั่วโมง
ทีมซัพพอร์ตภาษาไทยพร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน ไม่มีวันหยุด

ใช่ ทีมซัพพอร์ตของ line99 ให้บริการเป็นภาษาไทยทั้งหมด ท่านสามารถสื่อสารได้อย่างสะดวกโดยไม่ต้องกังวลเรื่องภาษา ทีมงานเข้าใจบริบทและความต้องการของผู้เล่นชาวไทยเป็นอย่างดี

หากท่านมีข้อสงสัยหรือข้อพิพาทเกี่ยวกับผลการเดิมพัน กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ตภายใน 24 ชั่วโมงหลังจากเกิดเหตุ พร้อมระบุหมายเลขรายการเดิมพัน วันเวลา และรายละเอียดที่เกี่ยวข้อง ทีมงานจะตรวจสอบและแจ้งผลภายใน 48 ชั่วโมง

line99 ยินดีรับฟังข้อเสนอแนะและรายงานปัญหาจากสมาชิกทุกท่าน ท่านสามารถส่งข้อเสนอแนะได้ผ่าน Live Chat หรืออีเมล [email protected] ทีมงานจะนำข้อเสนอแนะไปพิจารณาปรับปรุงบริการอย่างต่อเนื่อง
ลิงก์ด่วน
เข้าสู่ระบบ line99 ดูเกมทั้งหมด บาคาร่า สล็อต เดิมพันกีฬา การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ
ซัพพอร์ตภาษาไทย 24/7

พร้อมช่วยเหลือทุกปัญหา ไม่มีวันหยุด

อีเมล: [email protected]
ข้อควรทราบ

บริการทุกประเภทของ line99 สำหรับอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น การพนันอาจทำให้เกิดการติด โปรดเล่นอย่างมีความรับผิดชอบและกำหนดวงเงินที่เหมาะสม

คำถามยอดนิยม
→ สมัครสมาชิกต้องใช้อะไรบ้าง?
→ ฝากเงินขั้นต่ำเท่าไหร่?
→ ถอนเงินใช้เวลานานแค่ไหน?
→ เทิร์นโอเวอร์คืออะไร?
→ เล่นบนมือถือได้หรือไม่?
→ ลืมรหัสผ่านต้องทำอย่างไร?

บริการที่เชื่อถือได้

line99 ออกแบบมาเพื่อผู้เล่นชาวไทยโดยเฉพาะ ด้วยระบบที่ปลอดภัย รวดเร็ว และใช้งานง่าย

ระบบความปลอดภัยสูง

เข้ารหัส SSL 256-bit ปกป้องข้อมูลส่วนตัวและการเงินของท่านทุกการทำธุรกรรม

ฝาก-ถอนรวดเร็ว

ฝากเงินเข้าบัญชีภายใน 1-3 นาที ถอนเงินภายใน 5-15 นาที รองรับทุกธนาคารไทย

ซัพพอร์ตไทย 24/7

ทีมงานภาษาไทยพร้อมช่วยเหลือตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน ไม่มีวันหยุด ตอบกลับภายใน 5 นาที

เกมครบวงจร

สล็อต บาคาร่า แบล็คแจ็ค เดิมพันกีฬา และไลฟ์คาสิโน ในที่เดียว ไม่ต้องสลับแพลตฟอร์ม

รองรับมือถือทุกรุ่น

เล่นได้ทุกที่ทุกเวลาผ่านสมาร์ทโฟน iOS และ Android ไม่ต้องดาวน์โหลดแอป

โบนัสและโปรโมชัน

โบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่ โปรโมชันรายสัปดาห์ และโปรแกรมสะสมแต้มสำหรับสมาชิก VIP


ยังมีคำถามอื่นอีกหรือไม่?
ทีมงานพร้อมช่วยเหลือทันที

หากไม่พบคำตอบที่ต้องการในหน้า FAQ นี้ ทีมซัพพอร์ตภาษาไทยของ line99 พร้อมตอบทุกคำถามตลอด 24 ชั่วโมง หรือหากพร้อมแล้ว สมัครสมาชิกและเริ่มเล่นได้เลย สำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น

Live Chat
ตอบกลับใน 5 นาที
อีเมล
ตอบกลับใน 1-2 ชม.
24 ชั่วโมง
ทุกวัน ไม่มีวันหยุด
ภาษาไทย
สื่อสารได้สะดวก